【颈椎病患者的日常生活指导】银行失误导致不良记录 信用卡客户索要百万赔偿


发布时间:2020-12-04 13:19:09 阅读量:39139 作者:珹耀

登记时明明填的是相同证件啊,怎么会不相符呢?经过再次查询,周先生发现,银行当初登记自动还款账户时,并未按自己申请表上填写的证件号码进行登记,而是变更了证件编号,进而导致自己自动还款失败颈椎病患者的日常生活指导。

周先生是中国银行的信用卡客户,他认为由于银行业务员更改了自己的自动还款账户信息,导致自己每月都自动还款失败,而借款利息银行却多数照划不误。为了维权,周先生将银行及信用卡中心告上法院,要求退还自己被银行扣留的1167颈椎病患者的日常生活指导.76元利息,并按信用卡透支金额的10倍价值赔偿产品损失50万元,补偿自己增加以及日后必然继续增加的经济成本100万元。

应邀办卡却不能还款

重开账户仍还款失败巨额索赔补偿“不良信用”

2007年,周先生收到中国银行银行卡中心寄来的邀请函,邀请他办理信用卡。周先生按申领要求办理了相关手续,并于2007年11月成为该银行VISA奥运卡的会员。

一个月后,周先生进行自动还款时发现自动还款失败,接下来的一个月仍不能自动还款。于是周先生向银行询问,经查询,银行告诉周先生,自动还款失败的原因是信用卡申请登记证件号码与自动还款账户登记证件号码不符。

经协商,银行退还了2007年11月的利息,却拒绝退还12月份的,理由是周先生未能及时对相关信息进行查询、更正。

重开账户仍还款失败

2008年3月,为了保证自动还款成功,周先生重新开设了该行信用卡还款账户并办理了信用卡关联还款手续,但当月银行邮寄的对账单仍显示因证件号码不符导致自动还款失败,经与银行联系,银行返还了该月利息。

2008年4月,周先生在自动还款当日在自动还款账户上存了钱,银行以“到期还款日前3天从指定的自动转账还款账户中直接扣款”为由,收取了逾期还款利息,周先生认为既然领用合约中有“信用卡最长50天的免息贷款”、“在到期还款日从指定账户扣款”的约定,他当日还款的行为就不算违约,并且在还款中再次出现了账户关联错误导致自动还款失败的情况。周先生再次找到银行,银行称既然提示“账户余额不足”,就证明已经关联成功。面对周先生“关联成功为何仍不能自动还款”的质疑,银行未予答复。

巨额索赔补偿“不良信用”

在随后的4个月中,周先生的信用卡仍不能实现自动还款功能,可利息银行却照划不误。周先生为此要求银行返还非法收取的利息,银行表示不能全部返还。为了维权,周先生将银行及信用卡中心告上法院,要求退还自己被非法扣留的1167.76元利息,并按信用卡透支金额的10倍价值赔偿产品损失50万元,补偿自己增加以及日后必然继续增加的经济成本 100万元。

“我认为我使用信用卡是社会经济发展以及我良好信用记录的体现,而非银行的馈赠,因此信用卡应视为银行提供的产品。在产品无法正常使用时,就应进行赔偿。”周先生认为,信用卡可透支5万元,加上银行所提供的辅助服务,信用卡的价值至少5万元,考虑到金融活动的特殊性,周先生将赔偿金额定为信用卡透支额度的10倍,即50万元。

周先生表示,自己生活、工作都不可能脱离银行,而因银行的失误导致了自己经济成本增加,包括自己为了防范损失而必须支付的时间、精力等。更重要的是,这种还款“不良记录”还将导致自己的很多经济活动受到限制。“这部分损失无法量化计算,考虑到现代经济的高速发展,我认为至少应补偿100万元。”

记者就周先生的说法采访了中国银行信用卡中心,工作人员表示,如果出现不能自动还款的情况,信用卡中心会通过手机短信通知信用卡使用人,使用人如果在当日及时还款,那么银行将清除欠款记录,不会对使用人进行逾期未还款的记录。如果使用人在收到提示短信当日未及时还款,银行就会对使用人进行逾期未还款的记录,并按迟还天数收取使用人滞纳金。

对于由银行原因导致的不能自动还款,使用人可在提示日当日进行还款,事后再解决问题,如果不还,银行还是会进行“逾期未还”记录的。不良信用记录最终是由中国人民银行做出的,其他银行只是将使用人的还款情况进行上报。

律师支招:擅改信息属违约 10倍赔偿不适当

如果银行业务员真的擅自对客户信息进行了更改,导致客户不能自动按时还款,业务员该担什么样的责任?周先生因此提出的巨额索赔适当吗?

北京大成律师事务所刘世杰律师认为,周先生作为银行的信用卡用户,与银行之间存在合同关系。银行擅改客户信息属违约行为,应承担违约责任。若周先生不能按时还款确实因银行擅改客户信息所致,那么过错在银行,银行不但不该将周先生逾期还款的行为作为不良记录,而且不该收取逾期还款的利息。

“但周先生要求银行按10倍赔偿产品损失50万元以及100万元的经济成本增加补偿是不适当的,没有法律依据颈椎病患者的日常生活指导。”因为根据《消费者权益保护法》第49条 “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”等法律、法规的规定,在国内惩罚性赔偿中增加赔偿的金额最高就是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

“今天是儿童节,我答应可以送儿子想要的礼物。”家住东城办事处的吕先生说,没想到他儿子竟然向他要一套价值3万多元的网游装备。吕先生说,自己的儿子小刚(化名)上小学4年级,非常聪明,但就是不爱学习,喜欢玩电脑。5月底,他答应送儿子喜欢的东西作为儿童节礼物,但令他没有想到的是,儿子竟然向他索要一套《梦幻西游》上的装备,而且不要垃圾装备。 “我到现在才知道他竟然玩网络游戏,以前他在家里也就是玩一些益智类游戏。为了不影响他学习,一天只让他玩1个小时的电脑。”

记者从大赛组委会了解到,“雅士利小博士”是一个聪明可爱的快乐宝贝,健康活泼,智力过人,从小就有“智勇双全小博士”称号。为了让“小博士”的风采更加家喻户晓,人见人爱,特向天下创意精英广发英雄帖,招集各路卡通设计创意高手,为它度身打造一款超酷小博士形象。

结合原因,王老师提出了一些建议,一方面鉴于黄河流域存在着巨大的节水潜力,应该大力推行黄河流域节水规划。节水既是缓解黄河流域水资源供需矛盾的重要途径,也是有效保护黄河水资源、减轻黄河水污染的重要途径。另一方面,在防治水污染的同时,有关部门还应加强流域内水资源的合理利用和生态工程建设,种草种树,保护植被,涵养水源,全面改善流域生态环境。孙新

银行 信用卡 客户

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网友评论:

来自邵武的网友说:评论时间:2020-12-04

请不要假装对我好,我很傻,会当真的。回复


来自宜昌的网友说:评论时间:2020-12-04

我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。回复


来自敦化的网友说:评论时间:2020-12-04

那个你以为毫不在乎你的人,在聊天窗口写满了想对你说的话,那个果断拉你进黑名单的人,在另一个地方悄悄地关注着你的喜怒哀乐,这些你都不知道,或许,只是假装不知道。回复


来自昭通的网友说:评论时间:2020-12-04

自己选择了方向与路途时,就不要抱怨,更不要后悔。一个人只有能够勇敢地承担起自己的责任,才能在人生道路上留下无悔的足迹。回复


来自茂名的网友说:评论时间:2020-12-04

幸福,就是找一个温暖的人过一辈子。回复


来自福鼎的网友说:评论时间:2020-12-03

走好选择的路,别选择好走的路。回复


来自资阳的网友说:评论时间:2020-12-03

真想就这样对喜欢的人好,不多想,不求结果,没有目的,不问往后。就这样,顺着时间的脉络,日复一日的温柔下去。回复


来自绵竹的网友说:评论时间:2020-12-03

有些路注定是要孤身一人走的,想要到达繁华,必经一段荒凉。回复


来自台州的网友说:评论时间:2020-12-02

青春是打开就合不上的书,爱情是扔出就收不回的赌注。回复


来自丽水的网友说:评论时间:2020-12-02

想念一个人,需要冲动的感觉。思念一个人,需要深刻的烙印。接近一个人,需要满怀的诚意。爱上一个人,需要十足的勇气。放弃一个人,谈何容易。回复


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