【铜陵到上海的汽车】暗访北京4S店:奔驰 流程规范执行到位


发布时间:2021-05-08 21:42:34 阅读量:680 作者:智棋

专家:这家店在接待免费检测这样的客户时,直接由前台安排维修技师,这样为顾客节省了时间铜陵到上海的汽车。维修技师的检测过程很仔细认真,流程很规范。美中不足的是车主在停进预检工位时停得太靠前了,在举升作业时可能影响车间内安全。而且该店的刹车测试有单独的工位,这是很多店做不到的。

雷克萨斯北京售后服务经理

近日,记者跟随售后专家和车主对奔驰的两家4S店进行了走访。走访后发现,两家4S店在执行售后时服务都很到位,在检测细节和工人的经验等方面仍有提升空间。

利星行花乡桥店 接待细致铜陵到上海的汽车

到店之后保安引导进入停车位并进入室内。前台接待人员了解到我们做冬季检测的要求后,对车主和车辆信息进行了登记,并安排了一位维修技师,接车环节未经过维修顾问。

在维修技师的指引下,车主自行将车开上了预检工位。随后维修技师对车辆进行了外观环检,登记了详细里程信息,并开始了逐项检测。

该店的休息区提供专人服务,功能划分清晰,休息环境安静舒适。

检测过程中,维修技师主动与车主沟通,表示玻璃水已用完,建议购买一瓶原厂玻璃水,并和车主说明了原厂与非原厂玻璃水的区别,服务周到。

交车环节,前台接待人员和车主说明检测出后轮刹车片已超极限,建议更换。交车完毕后车主自行驾车驶离预检工位。

北京金冠汽车店 工作人员主动热情

随后记者一行来到位于闵庄路的金冠汽车店进行冬季检测。前台工作人员对车主信息和车辆信息登记后,安排了维修顾问。维修顾问对车辆进行了仔细的常规检查,并与车主核对信息,为车辆套上了四件套,并给车主提供了施工单。

进店后,先后有前台人员和休息区服务人员主动接待提供服务。时值午餐时间,维修技师不在岗,维修顾问主动为车主安排了午餐。

午休时间结束后,休息区的服务人员主动提醒维修顾问,随后维修技师开始了车辆检测。检测中车主提出需要进车间查看车辆情况,维修顾问陪同车主进入车间。维修技师未检测出右后减震有轻微漏油。

交车时,维修顾问向车主说明了后刹车片需要更换等问题,并给车主提供了加盖了业务章的检测明细表、所购物品账单和发票。

■ 售后经理看售后

“刹车测试专业”

车主:这个店的流程很规范,车间挺干净的。

■ 售后经理看售后

“整店氛围舒适”

专家:这家店的工作人员都很主动热情,整个店的氛围比较轻松闲适。检测的技师也很认真负责。但遗憾的是两家店的维修技师都没有检查出右后减震有轻微漏油现象,这应该是经验不足导致的,其他关键的检查项目都完成得很好。

车主:这家店整体感觉很舒适,工作人员很热情。

(采写、摄影/记者 任准希)

一些业内专家也赞同此种观点。中国汽车流通协会副秘书长罗磊接受媒体采访时曾表示:“卧铺客车比较便捷,其‘就近招手’上车的搭乘方式,导致市场仍有很大需求。”

记者了解到,由于上海市车牌实行拍卖制度,导致目前上海市1/3车辆办理外地牌照。“当地居住证明成为办理车牌的首要条件,由于上海车主没有外地居住证,所以只能通过当地上牌经纪公司办理。”某4S店工作人员告诉记者,所有外地车牌若遭遇河北衡水这样的经历,被公安部门查到的话,都将因违法而面临处理。

但据记者了解,国内NCA材料及其电池的产业化开发起步较晚,目前有多家企业开始中试和小批量试产,还有一些技术问题需要解决,并没有形成批量生产及销售。同时,生产材料受限,国外NCA材料市场主要为住友金属、日本化学产业株式会社等垄断。

不管是何种原因,其做法都会给电动汽车行业带来强烈的冲击。中国的电动汽车企业,能否紧紧抓住这样的机会,迅速将特斯拉公司公开的专利技术学到手,并迅速地开拓好国内市场,值得好好研究与分析

“我们现在有接近40家经销店,过一段时间后,会达到100家,我们会有支持一个品牌发展的经销商(数量)。”郭谦所说的“过一段时间”不知究竟有多长,但是目前随着观致4S店的增多,观致也顺势推出第二款产品,但郭谦再次强调,他们仍旧面对凭空“树立一个品牌的挑战”。

日前,我们获得到一组众泰Z500自动挡车型的谍照,新车将搭载1.5T发动机,传动部分则匹配CVT无级变速箱。另外根据之前消息,众泰Z500计划年内上市,预计售价在10-15万元。

尽管特斯拉电动跑车具有良好操控性能和先进技术,并且节省燃料,但因售价不菲,使其并不具备价格优势。以中国区市场为例,74.3万元的起售价很难使特斯拉成为车市消费的主力军。

很多车主喜欢在烈日下洗车,认为这样洗后很快就能将车身上的水晒干铜陵到上海的汽车。其实这样做是不对的,因为在烈日下洗车,水滴所形成的凸透镜效果会使车漆的最上层产生局部高温现象,时间长了,车漆便会失去光泽。建议车主洗车最好选在阴天或是晴天的早晨、傍晚时进行。(钟宏连)

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新车与650S一样,为中置引擎双座跑车,大小与650S相同,但采用更为昂贵的碳纤维打造。

奔驰GLA是一款与奥迪Q3和宝马X1竞争的豪华紧凑型SUV,其外形设计紧凑动感,同时一些细节部分还吸取了新A级的设计理念。

4S店 车主 北京

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网友评论:

来自荆州的网友说:评论时间:2021-05-08

我是极空洞的一个穷人,我也是一个极充实的富人——我有的只是爱。回复


来自津的网友说:评论时间:2021-05-08

你要知道,在这个世界上,最风光的事情不是你游遍了多少大好河山,而是陪在你身边与你一起看山赏水的人是谁。生命很短暂,经不起等待。回复


来自吕梁的网友说:评论时间:2021-05-08

一个人如何从竞争中脱颖而出?其实非常简单,他要做的事情大多都是一些小事情,甚至是一些非常本分的事情。人是通过细节和小事展现自己的。人与人之间的差异大多是在一些细节和简单的小事情上。回复


来自福鼎的网友说:评论时间:2021-05-08

再累,再苦,再疼,也只是为了你能喜欢我而已。回复


来自高平的网友说:评论时间:2021-05-08

爱,就让我在这儿清静的园内,闭上眼,死在你面前,多美!回复


来自台州的网友说:评论时间:2021-05-07

曾经以为自己没心没肺,即使受过伤害,也会很快忘记做回快乐的自己,其实不是,到处都是他留下的记忆,越想忘记,反而会记得越深,每一次想起都会让自己很痛很痛……回复


来自虎林的网友说:评论时间:2021-05-07

最伤心的事不过是高估了自己在你心里的份量,当你走掉后,我才醒悟过来,原来我只是陪衬的一位,谁都可以代替的一位。回复


来自沁阳的网友说:评论时间:2021-05-07

我们不肯探索自己本身的价值,我们过分看重他人在自己生命里的参与。于是,孤独不再美好,失去了他人,我们惶惑不安。回复


来自洛阳的网友说:评论时间:2021-05-06

幸福不一定是我们笑得很灿烂,悲伤不一定是嚎啕大哭。其实在这旅途上,总有感动和收获,所以我很快乐。回复


来自阳泉的网友说:评论时间:2021-05-06

认识的人不多,但是还是要跟你翻脸,人生很短,不想用来忍你。回复


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