【汽车灯光各个部位图解】易车的新价值:服务汽车产业智能化


发布时间:2021-02-23 15:41:43 阅读量:8351 作者:云厉

2017年双11,阿里巴巴的“鲁班”AI设计师,设计4亿张商品展示广告,平均每秒P图8000张,让很多人第一次切实感受到人工智能对营销的冲击汽车灯光各个部位图解。事实上,智能营销的含义更加广泛,包括了用户洞察、策略制定、创意生成、智能投放、效果分析等营销全链条。

不仅仅是制造某款智能车型,还包括用户、垂直平台、车企、经销商等整体生态的智能化,是个涵盖生产、内容、营销、服务等各环节的系统工程。如何尽可能多地参与其中,在智能化浪潮中为合作伙伴创造价值,是关系易车等垂直平台未来兴亡的重要问题。

作为在汽车互联网领域深耕了20年的垂直平台,易车也在用技术的红利,尤其是对人工智能的应用,为行业导入互联网流量红利,像是汽车产业从互联网产业汲取营养的一个通道。

从千人千面到千人万面,兼顾用户与厂商的“投其所好”

随着大数据、人工智能和算法的发展,互联网进入到个性化、精准化的时代,人们获取资讯的方式也从门户、搜索进入到智能分发时代。

具体到汽车行业,用户对资讯的需求有共性也有个性。共性是更高效地获得精准信息,面对每年数百款新车上市及其带来的海量信息,如何找到“所好”;个性是与“人-内容”两维匹配不一样,汽车资讯还要增加车型维度,用户基于车型看内容,平台基于车型供给内容,存在着“人-车-内容”三角关系。

“春江水暖鸭先知”,作为离用户近的汽车互联网平台,易车打造了一个独特的“人、车、内容”CDP用户数据库汽车灯光各个部位图解。易车高级副总裁姜安琦介绍道,“在这个数据库中,用户行为数据的更新可以做到毫秒级,下次行为就会得到秒级反馈。”

在此基础上,易车采取了与行业通行的给用户打标签不同的做法,对用户进行实时行为追踪,在用户每次点击、浏览等行为的基础上,基于实时兴趣即时变更推送内容。从横向看,每个用户看到的易车App页面不同;纵向看,每位用户做出不同行为后看到的页面也不同,做到了千人千面到千人万面的进化。

这样的“黑科技”让用户在汽车资讯海洋里有了“海底捞针”的可能,再加上AR、VR等技术的应用,汽车资讯从图文、视频进入到智能分发、智能体验时代。这是智能化带给用户触媒行为、获取资讯方式的改变。

作为连接厂商与用户的桥梁、纽带,易车不仅投用户所好,还要帮助厂商投用户所好,借助的工具就是智能营销,而这也是智能化改造汽车流通环节的重要一环。

同样的,在汽车行业里,新车上市前、后需要密集曝光、高频营销,这就牵涉到大量内容产出问题,涉及到图文、视频等等汽车灯光各个部位图解。而对于用户来说,这些内容非常重要,既是他们了解车型的窗口,也为他们购车提供参考。而这个时候,传统人工的方法很难满足用户对信息的大量需求。

在易车,这些都能用AI技术解决。由谁说(KOL、媒体、网红),怎么说(图文、视频、VR),说什么(功能、价格)等等,都可以用AI的创意能力,AI的智能写作,AI智能视频、智能外呼以及智能落地页等完成,基于用户洞察制定出不同阶段的营销策略,并基于人工智能技术实现创意内容的自动生产;再用AI智能推荐的能力进行分发。一方面提高生产效率,另一方面提高内容精准度,有效匹配用户需求,做到兼顾产品诉求与用户体验。更关键的是,可基于同级别车型数据、用户关注因素等,在用户关注、兴趣、意向等不同阶段,制定差异化营销策略、产出创意素材,带来营销效率的提升。

借助人工智能的方式,“我知道我的广告费有一半被浪费掉了,但我不知道是哪一半”这样的困惑或将不复存在。

从“包袱”到“财富”,藏在4S店销售顾问手机里的智能化

汽车经销商是汽车产业智能化必不可少的环节,也是最难啃的一块骨头。中国汽车流通协会数据显示,截至2018年末,全国乘用车4S经销商数量为29664家,亏损经销商占比为39.3%,盈利经销商比例仅为33.6%。推进多元化转型、智能化转型成为众多经销商的必然选择。

背着亏损“包袱”的经销商还要在智能化转型中挖宝,就像边开枪边瞄准,难上加难。不过,再宏大的叙事都必须落到个人,经销商的智能化也必须从销售顾问做起。因为他们是经销商智能化的最小单元,也是应用智能化工具的主体。

北京吉利品牌4S店的销售顾问小刘平日里除了接待顾客就是看手机,不过他不是刷抖音、玩游戏,而是查看易车伙伴App。通过融合了车型、VR看车、报价单等营销工具,客户档案,店铺数据等功能的移动销售软件,能让销售顾问随时随地跟进线索、维护客情,类似于汽车销售版“钉钉”。目前,全国还有十多万像小刘一样的销售顾问使用易车伙伴,实现销售在线化、数字化。

除此之外,易车伙伴还是一个支持4S店多业务单元智能化转型的终端。它融入了面向经销商的智能SaaS服务平台,像是一个包含外呼、车险、试驾、保客等多款结合4S店实际业务的人工智能产品超市,经销商可根据自身需求,自由挑选。这些产品不再局限于销售环节,而是覆盖了经销商经营管理的全方位。

解决基础问题的智能外呼,可帮助经销商进行线索验证、清洗,相比人工方式效率提升至少五倍,且判断准确度达到80%。为经销商创收,拓展多元经营的智能车险,集合了摄像头、续保查询、一键报价等软硬件,可自动识别车辆信息、车险到期提醒,进而提示4S店及时沟通用户,提高签单效率。随着新车销售、维修保养等盈利的收缩,车险正成为经销商最为重要的利润来源,而智能车险给经销商创造了新的利润来源。

这一切,都发生在销售顾问的手机里。在智能化浪潮面前,经销商群体相对弱势,但有了智能产品的支撑,一个个销售顾问被“武装”起来,销售不再做守株待兔式的销售,而是借用科技的力量主动出击,让经销商的智能化转型之路畅通了许多,这是易车通过技术和服务的协同为经销商带来的新赋能。

智能化 平台 互联网

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网友评论:

来自灵宝的网友说:评论时间:2021-02-23

一种游戏,一种规则。玩得起,继续;玩不起,出局。回复


来自西宁的网友说:评论时间:2021-02-23

如果有来生, 要做一棵树, 站成永恒, 没有悲欢的姿势。 一半在土里安详, 一半在风里飞扬, 一半洒落阴凉, 一半沐浴阳光, 非常沉默非常骄傲, 从不依靠,从不寻找。回复


来自黄骅的网友说:评论时间:2021-02-23

许多时候,我们的内在眼睛是关闭着的。于是,我们看见利益,却看不见真理,看见万物,却看不见美,看见世界,却看不见上帝。我们的日子是满的,生命却是空的,头脑是满的,心却是空的。回复


来自安陆的网友说:评论时间:2021-02-23

孤独是人的宿命,它基于这样一个事实:我们每个人都是这世界上一个旋生旋灭的偶然存在,从无中来,又要回到无中去,没有任何人任何事情能够改变我们的这个命运。回复


来自苏州的网友说:评论时间:2021-02-23

我们渐渐长大,渐渐变得可怕。回复


来自株洲的网友说:评论时间:2021-02-22

许多人所谓的成熟,不过是被习俗磨去了棱角,变得世故而实际了。那不是成熟,而是精神的早衰和个性的消亡。真正的成熟,应当是独特个性的形成,真实自我的发现,精神上的结果和丰收。回复


来自十堰的网友说:评论时间:2021-02-22

年轻的心灵本不该静如止水,波澜不起。世界是属于年轻人的,趁着年轻到广阔的世界上去闯荡一番,原是人生必要的经历。回复


来自唐山的网友说:评论时间:2021-02-22

我不能说一辈子只能爱一个人,这根本不可能。可是一定有一个人,能让我笑得最灿烂,哭得最透彻,记的最深刻。回复


来自东乡县的网友说:评论时间:2021-02-21

如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。回复


来自五大连池的网友说:评论时间:2021-02-21

真心等你的人,他总会真心等下去,不愿意等你的人,总是一转身就牵了别人的手。回复


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