【汽车美容店收银系统】起亚秀尔车买来 3个月出现4个大毛病


发布时间:2020-11-25 21:46:49 阅读量:6600 作者:新明

议汽车美容店收银系统,李先生夫妇选择了放弃,不

市民李先生6月份刚刚结婚,本来是新婚大喜,但他和妻子却因为新买的东风悦达起亚秀尔车,怎么也高兴不起来。李先生告诉记者,从3月底提车到现在短短3个多月的时间里,车辆已经出现4个质量问题,有的通过维修能解决,有的则迟迟没有改善。另外,还有一些新问题不断出现。

“这可是新车呀,就出现这么多问题。”李先生现在非常担心,等车辆过了保修期,还得花多少钱去维修。而起亚商家相关工作人员却表示,车出现质量问题,也是国家允许的,他们会不断给李先生修车。

问题1

车开回去半个月汽车美容店收银系统,门就打不开了

李先生回忆说,当时考察了多个汽车品牌的4S店,最终被起亚秀尔的外形所打动。另外,销售人员也很会推销,双方建立了信任关系,他就毫不犹豫地买了。

今年3月28日,李先生与妻子贾女士一起去位于济南西郊的某起亚4S店提车。“当时裸车9.3万元,全部办下来总共花了11万吧。”

贾女士说,4月中旬,车辆后座第一次坐人,结果人要出来时,左后门无论如何也打不开了,“我记得很清楚,人从左后门进去时,没感觉有什么不对劲的地方呀。”

李先生马上给4S店打了电话,反映这一问题。4S店工作人员建议把车开过去检测。这时,车辆也即将行驶到2000公里。李先生夫妇来到4S店,维修人员查看后表示,左后门打不开是儿童锁的缘故,他还介绍了儿童锁的位置,演示了打开的方法。

“当时没怎么在意,也没寻思新车也会有问题,就没仔细询问。”车辆保养完后,李先生夫妇把车开回了家。过了几天,后座再次坐人,没想到同样的问题又出现了,左后车门怎么都打不开,但当时忙着准备结婚,李先生也没时间维权。

“除了没时间,最主要还是没想到新车车锁会是坏的,以为是自己不会操作。”6月12日,李先生腾出时间再次去4S店检测,维修人员才告诉他,车锁是坏的,并免费为其更换了车锁。

问题2

部分车身锈点如黄豆,4S店说“化工厂造成的”

“提车回来半个月后,有一次下大雨,我突然发现车身上有很多黄色的小斑点。”李先生说,他靠近仔细一看,竟然都是锈点,小的如针眼,最大的在后备厢盖上,直径得有三四毫米,如黄豆大小。“当时,我们全家都懵了,这可是新车啊,怎么会这样呢?”贾女士说,他们当即开车来到4S店,4S店很多工作人员都过来看。

对于贾女士的质疑,工作人员的解释让李先生夫妇不能接受。贾女士说,当时有工作人员直接表示,车一旦开出4S店,我们就概不负责了。“还有员工询问我们的家庭住址。”李先生说,“得知我家在泺口片区后,两名工作人员就说,像我这种情况只是个例,泺口附近有个化工厂,车受到腐蚀后才会这样的。”

对4S店工作人员的说法,李先生半信半疑,回家后仔细查看,发现自己家离化工厂很远,而且这家化工厂早就已经停工,根本不可能出现这位工作人员所说的情况。

“后来我们又反映这个问题。”贾女士说,“不同的工作人员给出了另外一种说法,称这是车漆本身的问题,秀尔车型用的车漆较软。”事后,李先生也仔细留意了路边的同款车,发现很多车都存在这个问题。

最后,4S店给李先生的秀尔车免费打蜡、封釉,锈点问题基本解决。“但目前后备厢边上仍有一些锈点。”贾女士指着车的后备厢给记者看,“以后遇到下雨天,车身会不会出现更多的锈点呢?”

问题3

挡风玻璃嗒嗒响,不敢再修了

“更让我们气愤的是,挡风玻璃还嗒嗒地响,一旦路况稍有一点不好,玻璃右上角这儿就开始了!有时路很平坦也会响!”李先生很无奈,表示不知道新车怎么会出现这样的问题。

“我们第一次去检测时,技师表示‘玻璃确实有问题’。但下次再去的时候,4S店就换了说法,表示‘玻璃不存在任何问题’。我们要求让上次的师傅给我们检测,4S店就是不叫人!”李先生说。

在李先生夫妇的强烈要求下,4S店最终给出的解决方案是“拆掉玻璃,重新安装”。“我们俩人都不同意!”贾女士说,“虽然现在有响声,但最起码不漏雨,如果拆了之后装得不好,密封性还不如现在,那我们该怎么办呢?”

最后,对于4S店的这一提

再维修。

问题4

夏天开空调,声音震得油门颤

“还有一件事让我更加抓狂。”李先生说,“今年5月份,天气变热了,我就打开了车内空调,一、二、三档时还算正常,调到第四档时,中控台、刹车、油门都震动得特别厉害。当时我们就傻眼了,嗡嗡地响,这哪是开车啊,都成开飞机了。”

意识到问题的严重性,李先生夫妇立即联系到买车时的销售人员,把车开到4S店检修。“第一次空调对比时,技师承认确实存在质量问题,声音确实不一样。”贾女士说,“技师告诉我可能是鼓风机的问题,把油门、刹车等部件全拆开了,但修完后,还是和以前一样。”

“我们结婚后,原来准备去泰国旅行度蜜月的,但因为这事儿也没去成,心情糟透了!”李先生夫妇要求换车,4S店表示“只能修,另送2次保养”,不可能换车。一气之下,李先生就把车扔到4S店门口,自己打车回家了。

事后,贾女士到工商部门投诉。再去4S店时,车辆修好了。“空调现在正常了,也不知道他们怎么修的,更不知道问题出在哪里。”李先生说,最后经协调,4S店答应给车辆的发动机、变速箱、空调器延长一年的保修期。

打开前机盖,助力泵处有明显的漏油痕迹(红圈内)。

新问题

车开始漏油了

维权成功后的李先生夫妇并没有安心多长时间。“这几天我又发现了一个新问题,发动机舱漏油。”李先生说,虽说这个问题不是很严重,但也让人心里悬着,不舒服。

李先生打开车前盖给记者看,记者注意到,这附近的确有油渗漏的痕迹。李先生表示,这一问题还没向4S店反映。

3个多月的新车就出现这么多问题,李先生也曾向东风悦达起亚厂家反映。“结果厂家只跟我说:与4S店协调解决。好像与他们没关系似的。”李先生说,“对于这辆车,我们刚开始真是特别喜欢,也特别爱惜,后来出现问题了,我们也是抱着好好解决的态度去的,目前我们也没有好办法。”

看着自己的秀尔车,李先生很后悔当初买车时没有慎重考虑。“过两天我会去4S店,查一查漏油的问题,希望你们媒体继续关注这件事。”贾女士对记者说。

【相关新闻】

起亚福瑞迪空调遭众多车主投诉

一辆东风悦达起亚福瑞迪轿车在高速公路上行驶时,右后侧车轮突然脱落,方向失控、刹车失灵后撞向前方一货车,气囊没打开,导致一死一伤。本报在今年3月份和5月份连续报道此事后,引来车主关注。另外,随着夏天来临,投诉起亚福瑞迪轿车空调制冷效果差、压缩机有异响等问题的车主越来越多。

有车主反映,他是2010年买的福瑞迪2009款轿车,2011年4月份打开空调,就发现制冷有问题。到相关部门投诉后,4S店给换了一个空调压缩机总成,今年4月份又坏了,打开空调后有“咕噜咕噜"的异响声。他又去4S店维修,维修人员称,这毛病修不好,去年换的压缩机,今年只能换压缩机吸盘,但即使换了吸盘,也说不准能管用多长时间。

另一位车主反映,他的车也是福瑞迪2009款的,一开空调就有“哒啦哒啦”的异响,加油时声音会增大,很烦人。另外,空调制冷的效果也不好,室外温度26℃时,空调开到二档,车内还是很热。还有一位2011款福瑞迪轿车车主反映,他的车开空调时,压缩机“嘟噜嘟噜”响,在给油和收油时响声最为明显,多次去4S店检查,曾换过压缩机的个别部件,但问题依旧。

记者注意到,在中国汽车质量网公布的今年5月下半月投诉排行榜中,起亚福瑞迪轿车以13例投诉数量位列所有品牌车型第九位,投诉的主要问题是空调压缩机异响、空调制冷效果差。据介绍,去年5月份,福瑞迪轿车因空调问题被投诉次数也很多。据4S店工作人员反映,福瑞迪空调制冷效果差主要集中在2009款车型中。

【维权渠道】汽车美容店收银系统

本报开通起亚车主维权热线82886571

也可加入维权群,QQ群号:251832535

“不买不知道,没想到起亚车有这么多问题。”购买了起亚秀尔车的李先生夫妇在接受记者采访时说,他一个朋友也是购买的起亚车,有个天窗,由于密封性不好下雨时漏水。在各大网络论坛里,反映起亚车发动机漏油、空调压缩机异响、空调制冷效果差、撞车后气囊未打开、车身生锈等问题的也有很多。

每每遇到问题,消费者在维权时经常处于被动、弱势地位。这一点,市民苏先生感受很深:“买车前,消费者是上帝,买车后出了问题,汽车厂商就是上帝了,求着他们解决问题,往往很难。”这与相关法律法规不健全有关,苏先生希望媒体能起到舆论监督作用。

即日起,本报开通维权热线0531-82886571,车主遇到问题可以联系本报,本报将全面接受投诉信息,并转给相关部门。有热心车主建立了维权群,QQ群号为251832535。

【律师支招】

热心律师愿为车主公益维权

新车刚买3个多月就出现四五个质量问题,李先生夫妇通过到工商部门投诉等方式,一定程度上维护了自己的合法权益,从4S店那里获得了车辆发动机、变速箱、空调器等延长一年保修期等补偿。

一些车主发出了这样的疑问,既然李先生维权成功,获得了一些额外补偿,如果自己的车也出现同样的问题,能否也像他们一样,要求4S店给一些关键部位延长保修期呢?

山东舜启律师事务所主任孟宪强在接受记者采访时表示,李先生夫妇的维权案例不可能复制到每一个出问题的车主身上,但也给车主以启示,车遇到质量问题,要勇于拿起法律武器维权,与汽车厂商交涉,争取权益最大化。

“在目前法律不是很健全的情况下,消费者更需要敢于维权。”孟宪强说,目前家电都有“三包”规定,汽车却没有,给车主维权带来很大困难。好在我国汽车“三包”已经有征求意见稿,相关规定实施也有了可能性。

孟宪强建议车主,在目前情况下可以到工商、消协等部门维权,也可以联系媒体,引起大众注意。

孟宪强同时表示,鉴于目前车主处于弱势地位,维权较为困难,他的律师事务所愿为车主免费公益维权。

问题 李先生 起亚

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网友评论:

来自宿州的网友说:评论时间:2020-11-25

叶,有叶的姿态。所谓姿态,是一种活着的态度。以什么样的姿态去活着?亦是以何种方式去诠释生命。人,是无高低贵贱之分的。然而生命,生命的质量是有等级的。回复


来自中山的网友说:评论时间:2020-11-25

悄悄是别离的笙箫,夏虫也为我沉默,沉默是今晚的康桥。回复


来自遂宁的网友说:评论时间:2020-11-25

想博得的,能博得的,至多是她的一滴泪,她的一阵心酸,竟许一半声漠然的冷笑;但我还是甘愿,即使我粉身的消息传到他的心里如同传给一块顽石,她把我看作一只地穴里的鼠,一条虫,我还是甘愿!回复


来自自贡的网友说:评论时间:2020-11-25

生命短短数十载,每个人来带世界上走一遭,不过是跟岁月借了一个躯壳而已,从哪里来,最终都还要回哪里去。只不过在这个过程中有的人把灵魂留在了这个世界上,有的人把灵魂带到了泥土里。回复


来自北宁的网友说:评论时间:2020-11-25

生不要因为害怕被人误解,而把自己过得很卑微。回复


来自阳江的网友说:评论时间:2020-11-24

亿万颗尘埃努力地聚合,才有了今天的地球。只要不轻易舍弃一粒沙子,你终将拥有一座城堡。勤奋做脚下小事,终有一天梦想会实现!回复


来自大连的网友说:评论时间:2020-11-24

对讨厌的人和事露出微笑是我们必须要学会的恶心。回复


来自东营的网友说:评论时间:2020-11-24

我不赶时间的时候尽可能走路,这使我脚踏实地;我不妄想,迫使心清心明;我避开无谓的应酬,这使承诺消失;我当心的去关爱他人,这使情感不流于泛滥;我绝不过分对人热络,这使我掌握分寸;我很少开口求人,这使我自由;我看书,这使我多活几度生命。回复


来自宜城的网友说:评论时间:2020-11-23

世界上有两种可以称之为浪漫的情感,一种叫相濡以沫,一种叫相忘于江湖。我们要做的是争取和最爱的人相濡以沫,和次爱的人相忘于江湖。回复


来自华阴的网友说:评论时间:2020-11-23

叶,有叶的姿态。所谓姿态,是一种活着的态度。以什么样的姿态去活着?亦是以何种方式去诠释生命。人,是无高低贵贱之分的。然而生命,生命的质量是有等级的。回复


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